Ouvidoria

A Santa Casa é uma organização ciente de que ter um canal de comunicação aberto para receber sugestões e críticas é uma forma de se garantir o controle da qualidade dos seus serviços. Este canal na instituição é a Ouvidoria.

Elo entre o usuário e a Santa Casa, o setor contempla o direito de manifestação e de opinião sobre os serviços ofertados. A necessidade de saber o que o usuário pensa, é a vontade de ouvir e conhecer os anseios dele para melhor servi-lo.

A função do ouvidor é resolver problemas a partir do ponto de vista dos clientes, tendo uma ligação direta com a Diretoria da Instituição. Sempre pronto para ouvir, ele procura estabelecer uma parceria em prol da qualidade, eficiência e austeridade administrativa.

Preencha abaixo os dados a serem enviados à ouvidoria: